Aviso de Privacidad
Grupo Hestia, S.A. de C.V. (en adelante “Hestia Seguros”), con domicilio en Calz. de los Jinetes 7, Piso 2, Las Arboledas, 54026, Cd. López Mateos, Estado de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios podremos solicitar y tratar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:
Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de identificación oficial (INE o pasaporte).
Contacto: domicilio, número telefónico (casa, celular, oficina), correo electrónico.
Laborales y fiscales: ocupación, ingresos, comprobante de domicilio, datos bancarios, información relacionada con la situación fiscal para efectos de beneficios y deducciones.
Datos sensibles: estado de salud pasado, presente o futuro, historial médico, hábitos de vida, antecedentes familiares, datos biométricos y cualquier información necesaria para la evaluación y contratación de pólizas.
Finalidades del tratamiento
Los datos recabados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
Elaborar y administrar pólizas de seguros y planes personales de retiro.
Dar cumplimiento a obligaciones fiscales y legales aplicables.
Gestionar beneficios fiscales derivados de su plan de retiro.
Realizar cotizaciones, asesorías y servicios financieros personalizados.
Contactarlo para seguimiento sobre productos contratados.
Mantener la relación jurídica y contractual vigente.
De manera adicional, podremos usar su información para las siguientes finalidades secundarias:
Enviarle información sobre nuevos productos, beneficios o servicios financieros.
Invitarlo a eventos, actividades y programas relacionados con Hestia Seguros.
Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento mediante el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.
Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
Aseguradoras con las que trabajamos, exclusivamente para fines de cotización, contratación, emisión y administración de pólizas.
Autoridades competentes, cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en el que México sea parte.
Todas las aseguradoras con las que colaboramos se encuentran reguladas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
El procedimiento para ejercer sus derechos ARCO es el siguiente:
Enviar un correo electrónico a rortega@hestiaseguros.com solicitando el ejercicio de su derecho.
Incluir nombre completo, medio de contacto y copia de identificación oficial.
Señalar el derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos a rectificar o cancelar.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Hestia Seguros se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichos cambios estarán disponibles en nuestra página web www.hestiaseguros.com y/o se comunicarán a través de los medios de contacto proporcionados por usted.
Última actualización: 22 de Agosto de 2025.